おもてなし [思ったこと]
昨日はハードでした。
予定外のことも起こったし。
こうだと思っていても、そうならないんですね。
だから、臨機応変に動かないと。
でも大丈夫。周りの人がすぐにフォローしてくれたから。
ありがたいですね。
夜は、大勢の仲間でおもてなしの心を体現しました。
セミナーの主催者側にまわって、たくさんのお客様を
お迎えしました。
その前の準備。
セミナー会場の机と椅子を、縦からも横からもピシっと揃えて!
2人一組で声掛け合って。
10センチ右へ! ああ、行き過ぎた少し左へ!
きも~~っ右、とか、声をからして整えました。
その後、会場の外、寒い中会場案内の看板を持って
来ていただいたお客様へのご案内。
同時刻に「寄席」も開園するので、お客様の見分けがつかない。
と思っていたら、
お客様のほうから、私の看板を見て、声を掛けてくださいました。
何人も何人も。
うれしくて、寒さもふっとんでしまいました。
セミナーは大盛況。大勢の方が集まっていただき
大変素晴らしいお話を聞くことができました。
人を集めるのって大変だし、セミナーに参加してもらうことも
大変だけど。
仲間が一致結束してことにあたるって楽しいな。
参加者へのおもてなしの心が、おもてなしされたって感じでした。
予定外のことも起こったし。
こうだと思っていても、そうならないんですね。
だから、臨機応変に動かないと。
でも大丈夫。周りの人がすぐにフォローしてくれたから。
ありがたいですね。
夜は、大勢の仲間でおもてなしの心を体現しました。
セミナーの主催者側にまわって、たくさんのお客様を
お迎えしました。
その前の準備。
セミナー会場の机と椅子を、縦からも横からもピシっと揃えて!
2人一組で声掛け合って。
10センチ右へ! ああ、行き過ぎた少し左へ!
きも~~っ右、とか、声をからして整えました。
その後、会場の外、寒い中会場案内の看板を持って
来ていただいたお客様へのご案内。
同時刻に「寄席」も開園するので、お客様の見分けがつかない。
と思っていたら、
お客様のほうから、私の看板を見て、声を掛けてくださいました。
何人も何人も。
うれしくて、寒さもふっとんでしまいました。
セミナーは大盛況。大勢の方が集まっていただき
大変素晴らしいお話を聞くことができました。
人を集めるのって大変だし、セミナーに参加してもらうことも
大変だけど。
仲間が一致結束してことにあたるって楽しいな。
参加者へのおもてなしの心が、おもてなしされたって感じでした。