自己流の傾聴

仕事柄傾聴の訓練はしているつもりです。

相手の話を良く聞いて、本音を引き出すような質問をする。

自分の意見は言わずに、相手の話を遮らずに。などなど鉄則がある。

でも、実際の相談ごとのときに、どのくらいのそのスキルが
役に立つのか。

私は傾聴の訓練はほとんど受けておらず、自己流の傾聴を
積み重ねてきた。

それが正しいかどうか分からないが、真剣に相談ごとに乗ったときには
相手が満足してくれることが多い。

私が話を聞いて、相手の思い描いていることを自分の頭に描いて
質問して、相手が自分の言葉で自分の思いを口にする。

それによって、気づきを得て、前に向かって進む気力が湧いてくる。
そんなことを繰り返してきた。

ベースにあるものとしては、
目の前にいる人の役に立ちたい、という思いからだと思う。

目の前にいる人が、自分の思いに気づいた時の表情。
何とも言えない表情を見せてくれる。

その表情を見るのがとても好きだ。

まだまだこの仕事、極めていきたいな。