ケーススタディの面白さ

一昨日、昨日と、人との関わり方について
ケーススタディを行ったが、千差万別の考え方を聴くことがきで
面白かった。

ケーススタディというのは、知識や考える順序を
インプットで学んだあと、理解を深めるために
アウトプットするための技法で
多くの人が理解できそうな、事例を提示して
みんなで考える、という手法だ。

＜＜あらずじ＞＞

ある企業で、プロジェクトメンバーが集められ
そのうちのひとりが、プロジェクトに非協力な態度をとり
困っていたところ、仕事の内容がかわり
その人が前向きな仕事をするようになった。

ところが、ある日、また非協力な態度をとっていると
思われるような行動を起こした。

さあ、あなたがプロジェクトリーダーの場合
どのような対応を取ったらいいでしょうか？


■出てきた意見

　・なぜまた非協力になったのか理由を聴く

　・ご意見無用で、プロジェクトチームに悪影響なので
　　チームから外す

の二つが、分かれる意見です。


しかし、同じケースで、見方を変えたり、過去にさかのぼったり
して考えてもらうと、ズバズバ意見がでる。


■そのほかの意見

　・なぜ、そうなるまでほおっておいたのか
　　もっと、早くに手を打てなよかった。

　・チームに非協力な態度を取るのは、来る前から
　　ある程度想定できたはずだ。
　　それでも、彼を選んだのであれば、きっと理由があるはず。

　　その理由を、説明して納得させれば、協力的に
　　参加したのではないか。

　・チームの他の人は何をしていたのか。
　　リーダーもリーダーだが、メンバーも責任感をもって
　　声がけをしてあげることができたのでは

　・プロジェクトチームの人選はどうだったのか
　　気の合わない人がいるとチームの生産に
　　悪影響を及ぼす。
　　ひょっとしたら、そこに問題があったのでは。

等々、自分の経験から、様々な意見を言ってくれる。

思わず私も、「ほ～、なるほどね」とうなってしまうことも
しばしばだ。

ケーススタディって、面白いですよ