おもてなし

すごくはやりの言葉になりましたね。

まだまだテレビの中では、旬な話題で
今週一杯は、取り上げられる言葉でしょうね。

そういえば、「今でしょ」という決めセリフは
そろそろ巷では聞かなくなりましたが
林先生はテレビでは、おいしいコンテンツとして
もてはやされていますね。

う～ん、という感じですが。


さて本題
滝川クリステルさんが世界に発信したこの五文字。

サービス業では当たり前の考え方で
最近はホスピタリティ、というカタカナ語でも
言われています。

これくらい言葉ではなく、心を表したものって
ないですよね、というくらい素晴らしいと思っています


では、これを機会にわが身に振返ってみると
どれだけおもてなしができているか。

研修の受講者に対して、話をしてあげる、という
尊大な気持ちになっているかもしれない自分がいる。

聞いていただける人がいて、そして自分が存在する
というおもてなしの心をわすれてはいないだろうか？


労務や人間関係での問題やトラブルを抱えて
相談にきてくれる人たちが目の前にいる。

その人たちの状況や気持ちになりきって
私は対応できているだろうか？

尊大な心持ちで、自分の知識を押し付けていないだろうか？


改めて、自分に問いかけてみよう

見えてくるものがあるはずだ。